Esperienza utente: perché è importante quando si seleziona

una piattaforma di e-commerce

Prendilo in questo modo: visiti un punto vendita della tua città. Quando ti avvicini agli scaffali, trovi prodotti disorganizzati. Cosmetici e prodotti alimentari sono sullo stesso scaffale e non sono organizzati in un modo particolare. Gli assistenti non hanno alcuna informazione su dove è possibile individuare un determinato oggetto. Usciresti con un sorriso o uscirai imprecando per non tornare in futuro? Ora, lo stesso vale per il tuo negozio online. 

Il tuo costruttore di siti web di e-commerce ha un ruolo da svolgere nel migliorare la tua esperienza utente. Come si sentono i tuoi clienti determina se visiteranno nuovamente il tuo negozio o no. Ecco i 4 motivi per cui è necessario prestare attenzione a UX quando si sceglie una piattaforma di e-commerce: 

prodotti online

Attrazione del cliente

Come imprenditore web, la tua capacità di attrarre un numero enorme di clienti e visitatori online determina i tuoi guadagni. Se riesci a convincere alcuni clienti, non puoi aspettarti di guadagnare milioni di dollari. Un punto di attrazione del cliente è l’esperienza dell’utente. Come si sente un visitatore riguardo al primo incontro con il tuo sito web determinerà la loro prossima linea di condotta. Se stai utilizzando un sito web ben progettato e facile da navigare, la splendida esperienza utente saranno i tuoi risultati. È vero anche il contrario.

Un sito disorganizzato e difficile da navigare blocca i visitatori. Quindi, quando si considera un costruttore di siti di e-commerce, è essenziale prestare attenzione alle funzionalità fornite per determinare se ti aiuteranno a creare un’esperienza utente ottimale o meno. Ad esempio, una piattaforma di e-commerce che ti permette di caricare video è un buon esempio. I video attireranno un grande seguito in quanto offrono ai visitatori l’opportunità di raccogliere informazioni essenziali in breve tempo.

Una parte cruciale della decisione di acquisto

Oltre alla qualità e ai prezzi del prodotto, l’esperienza dell’utente è fondamentale per prendere una decisione d’acquisto. Potresti offrire i migliori prezzi e prodotti di alta qualità nella tua nicchia, ma se l’esperienza del tuo cliente non coincide con le tue offerte, fare una vendita rimarrà come un desiderio. In che modo i tuoi visitatori avvertono immediatamente che accedere al tuo sito è equivalente al numero di vendite che farai. 

Come forse saprai, il business riguarda esclusivamente le emozioni. Se i tuoi clienti sono contenti del tuo sito, più vendite arriveranno. Se non lo sono, non è necessario pensare più duramente in quanto le vendite saranno solo un desiderio. Tenendo questo a mente, è consigliabile assicurarsi che il costruttore di siti Web di e-commerce scelto ti consenta di raggiungere un’esperienza utente top-line. Ti consigliamo di creare il tuo e-commerce con Shopify in quanto è una piattaforma molto famosa, efficiente e facile da usare.

Attrazione del cliente

Determina il tuo traffico web e i tassi di conversione

Nessuno può negare che i tassi di conversione e il traffico web vadano di pari passo. Tuttavia, puoi ricevere traffico elevato e poche conversioni a seconda dell’esperienza dei tuoi clienti attraverso il tuo negozio online. La grande esperienza utente porterà sempre a più conversioni rispetto al contrario. Prima di decidere di utilizzare un particolare costruttore di siti di e-commerce, è fondamentale assicurarsi che abbia le giuste caratteristiche che ispireranno i tuoi visitatori. Altrimenti, ricevere conversioni sarà un sogno che non arriverà mai alla realtà.

La velocità di caricamento è fondamentale

La velocità di caricamento del tuo sito è un aspetto critico del dare un’esperienza utente super. La piattaforma di e-commerce che stai utilizzando determina la velocità del tuo sito. Se non ti consente di configurare e ottimizzare i tuoi dati per un caricamento più veloce, significa che il tuo sito avrà l’esperienza utente peggiore a causa della bassa velocità di caricamento. Quindi, i tassi di rimbalzo saranno i tuoi premi ogni giorno. Per evitare questo, vai sempre per i web builder di e-commerce che sfruttano la tua esperienza cliente / utente. Altrimenti, aspettati sempre visite e vendite basse sul tuo sito web.

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